Vacature – Service Co\u00f6rdinator – Utrecht<\/b>
Ben jij een organisatorische alleskunner met gevoel voor service \u00e9n techniek?<\/p>\n
Heb je plezier in klantcontact, houd je graag het overzicht en krijg je energie van dingen soepel laten verlopen? Dan is de rol van Service Co\u00f6rdinator bij Chubb Security House jou op het lijf geschreven! In deze functie ben jij d\u00e9 schakel tussen klant, planning en uitvoering \u2014 met volop ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en groei.
\u00a0<\/p>\n
Wat ga je doen als Service Co\u00f6rdinator:<\/b>
Als Service Co\u00f6rdinator ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze A-klanten binnen Chubb Security House. Je bewaakt contractafspraken en zorgt dat onderhouds- en servicewerkzaamheden correct en op tijd worden uitgevoerd. Je houdt overzicht over het complete serviceproces: van contractadministratie en planning tot rapportage en facturatie.<\/p>\n
Je stemt onderhoud af met klanten, co\u00f6rdineert de overdracht van nieuwe systemen en ziet erop toe dat storingsmeldingen goed worden opgepakt. Je bespreekt periodiek de resultaten met klanten en signaleert commerci\u00eble kansen. Bovendien stimuleer je actief het gebruik van ons selfserviceportaal, zodat klanten zelf eenvoudig meldingen kunnen doorgeven en inzicht houden in de voortgang.
\u00a0<\/p>\n
Dit past goed als je graag het volgende doet:<\/i><\/p>\n
\u2022 Regie voeren over je eigen klantportfolio en zorgen dat alles op rolletjes loopt.
\u2022 Klanten ontzorgen door vragen, meldingen en contractzaken professioneel op te pakken.
\u2022 Onderhoudsplanningen afstemmen en zorgen dat werkbonnen, materialen en logistiek gereedstaan voor uitvoering.
\u2022 Rapportages opleveren en resultaten bespreken met opdrachtgevers.
\u2022 Facturen controleren en eventuele disputen zelf oppakken.
\u2022 Commerci\u00eble kansen signaleren en vastleggen voor sales.
\u2022 Het gebruik van digitale tools stimuleren, zoals ons selfserviceportaal.
\u00a0<\/p>\n
Wat breng jij mee als onze toekomstige Service Co\u00f6rdinator:<\/b><\/p>\n
Om deze rol succesvol te vervullen herken je jezelf in het volgende:<\/i><\/p>\n
\u2022 HBO werk- en denkniveau en affiniteit met techniek, service of contractbeheer.
\u2022 Je kunt klantbelangen en bedrijfsbelangen goed combineren en denkt in oplossingen.
\u2022 Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus, van planner tot C-level.
\u2022 Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk speelt.
\u2022 Je hebt kennis van relevante normen en richtlijnen of bent bereid deze te leren.
\u2022 Je staat open voor zowel technische als soft skill-trainingen.
\u00a0<\/p>\n
Wij willen ervoor zorgen dat jij een tevreden Service Co\u00f6rdinator bent, daarom bieden wij:<\/b>
De kans om een sleutelpositie te vervullen binnen een professionele en groeiende organisatie waar kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid centraal staan. Jij krijgt veel verantwoordelijkheid \u00e9n invloed op klanttevredenheid en procesoptimalisatie. We stimuleren jouw ontwikkeling en bieden volop doorgroeimogelijkheden \u2014 je hoeft ze alleen maar te grijpen.
\u00a0<\/p>\n
Wij bieden je:<\/i>
\u2022 CAO Metaal en Techniek \/ Technisch installatiebedrijf is van toepassing;
\u2022 Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, passend bij jouw ervaring;
\u2022 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling;
\u2022 25 vakantiedagen en de keuze uit 13 ADV-dagen per jaar of een hoger bruto maandloon;
\u2022 Ruime mogelijkheden om opleidingen te volgen en jezelf te ontwikkelen;
\u2022 Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.<\/p>\n
Ben jij klaar om impact te maken?<\/b>
Solliciteer via deze pagina op de functie van Service Co\u00f6rdinator.
\u00a0<\/p>\n
We kijken ernaar uit je te ontmoeten!<\/b>
Heb je meer informatie nodig?<\/p>\n